Terms of service.

These general Terms and Conditions apply to all contracts entered into with Studio Roka GmbH.

Please read these terms and conditions carefully before using www.studio-roka.com.

PRODUCTS

INFORMATION ON STOCK AVAILABILITY

Product availability corresponds to the availability of products on our online shop. If you wish to be notified about the availability of an item you may contact us at hello@studio-roka.com if you do not see a product you are looking for on our website. Please note that we do not guarantee that all products featured on the website are in stock or available for purchase. We reserve the right to discontinue selling a product.

CHANGING OR CANCELLING AN ORDER

Once an order has been placed, it is no longer possible to adjust, cancel, or add to your order. We advise you to place a new order for the desired item(s). Once an order has been placed, it cannot be canceled.

ORDER CONFIRMATION AND STATUS

You will receive an email to confirm your order as soon as the payment is approved.

CHANGING YOUR CONTACT DETAILS

If there are any changes needed to contact and/or address information, you may contact us at hello@studio-roka.com. Please note that longer delivery times may apply due to any changes made after your order has been placed.

CHANGE YOUR PAYMENT DETAILS

Once your order has been placed, you can no longer change your payment details.

PRICES PRODUCTS

All prices are indicated in CHF (Swiss Francs), and all taxes are included. The prices applied are those shown on the website at the time of ordering.

LIABILITY

Any liability arising in connection with the sale or delivery of Studio Roka GmbH's products or the use of this website is limited to the extent possible under applicable law. The potential claim amount due to Studio Roka GmbH's liability is further limited to the purchase price of the sold product in question.

Studio Roka GmbH does not assume any liability for descriptions provided by third parties, particularly customers within the framework of the online shop or our social media presence published customer reviews.

COMMUNICATION

All communication with us is electronic. When you send us an email or visit our website, you are communicating with us. By subscribing to our newsletter on our website, you will receive regular emails from us. We will continue to communicate with you by posting news and notices on our website and by sending you emails. You also agree that all notices, disclosures, agreements, and other communications we provide to you electronically meet the legal requirements for such communications to be in writing.

MEMBERSHIPS

Membership applications are to be submitted in writing. By signing the application, the Member acknowledges the General Terms and Conditions. Applications are considered in the order they are received and confirmed in writing.

Membership is valid upon receipt of written confirmation (email) and acknowledgment of the general terms and conditions, which are signed by hand.

If a Member wishes to bring a guest, this must be notified to the Studio Roka Staff in advance. The Member is responsible for ensuring that the studio is properly left.

Members are free to use the studio as often as they like. Each member of Studio Roka GmbH is allocated their own shelf in the studio designated for pottery ware. Temporary use of shared shelves is also possible if needed. All materials and utensils belonging to the member and not owned by Studio Roka GmbH must be stored on their designated shelf.

PAUSING MEMBERSHIP

Memberships of 3 months can not be interrupted. Memberships of 6 months can be paused once for a period of 2 consecutive weeks. Memberships with a duration of one year can be paused once for a period of one full month.

If a member experiences illness, accident, or maternity leave, the Membership may be paused for the duration of their absence. This should be promptly communicated to the Studio Roka Team in writing.

PRICES FOR MEMBERSHIPS

The valid prices are listed on the website www.studio-roka.ch. Studio Roka GmbH reserves the right to increase Membership prices if necessary.

MATERIAL MEMBERSHIP

Material costs are acquired at the studio. Clay costs CHF 32 per kilogram, inclusive of both firings and glazes. Porcelain is priced at CHF 34 per kilogram. Recycled clay incurs a charge of CHF 4 per kilogram. Payment is made before leaving the studio via Twint or in cash.
Studio Roka GmbH does not permit the use of clay bodies other than those provided by Studio Roka.

Members are permitted to bring their own glazes, but it is expected that these will be tested beforehand. The member is responsible for any damages caused by glazes not provided by Studio Roka GmbH. The cost per kilogram of clay does not decrease when using personal glazes.

PAYMENT MEMBERSHIPS

The costs for memberships are invoiced once before the start of the membership and cannot be retroactively applied to a longer subscription.

MEMBERHIP CANCELLATION

The contract between the Member and Studio Roka GmbH for Membership is binding for the agreed term. Early termination of the subscription is not possible unless there is a significant reason. Membership fees are non-refundable in the event that a member chooses not to utilize their membership at the studio anymore.

OPENING HOURS & ACCESS

Studio Roka GmbH reserves the right to vary the opening hours depending on the occasion (courses, workshops, special events, etc.). The studio is generally accessible from 06:00 in the morning until 24:00 at night.
Members are required to use the main entrance to access the studio. If a class or event is underway upon arrival, members are expected to maintain quiet behavior and utilize the workspace in the basement. Each member will be provided with a personalized access code to the studio, which must not, under any circumstances, be shared with third parties.

SAEFTY

Members enter Studio Roka at their own risk and are aware of the risk of injury and
Illnesses that may arise from careless behavior in a pottery studio.

The kilns are operated exclusively by the Studio Roka Staff and are never to be opened by members. If Studio Roka discovers that kilns have been opened by a member, we reserve the right to not renew their membership. Studio Roka GmbH reserve the right not to fire items where the glazes have not been properly applied.

INSURANCE

Studio Roka GmbH generally disclaims all liability should personal items be lost or damaged in the studio. In the context of all activities at Studio Roka GmbH, the conclusion of accident insurance and personal liability insurance is the responsibility of the Members. Studio Roka GmbH disclaims any liability for injuries or accidents.

CLASSES, COURSES & OPEN ATELIER

CANCELLATION & REFUND

All classes and courses must be cancelled either directly through the form or via email.

Wheel Crash Courses: The following policy applies. Full refund or free rescheduling for cancelations prior to 48h. 50% refund in cancellations within 24-48h. No refund or rescheduling possible within 24h prior appointment.

Wheel Classes: Full refund or free rescheduling for cancelations prior to 10 days in advance. No refund or rescheduling possible within 10 days prior appointment.

OPEN ATELIER: Full refund or free rescheduling for cancelations prior to 48h. No refund or rescheduling possible within 48h prior appointment.

MISSED COURSE SESSIONS

If you miss a class, the Studio Roka team ensures that you catch up with your group so you can participate in your class as usual. If needed we finish your pieces for you. If you are unable to glaze with your class, you can make up your glazing class in another group. If participants cannot attend all sessions, there is no entitlement to a discount on the course fee.

GENERAL

APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

This agreement and all legal relationships hereunder are governed by Swiss Law. The United Nations Convention for the International Sale of Products (CISG) is not applicable. With regard to customer contracts, this choice of law applies only to the extent that the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the customer has his habitual residence is not withdrawn.

The courts of Zurich, Switzerland, have exclusive jurisdiction over any dispute in connection with this agreement. With regard to customer contracts, the courts at the customer’s domicile in Switzerland have exclusive jurisdiction.

CHANGES TO TERMS AND CONDITIONS

Studio Roka GmbH reserves the right to change, update, or replace any part of these terms and conditions at any time without notification.

Nutzungsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die mit der Studio Roka GmbH geschlossen werden.

Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie www.studio-roka.com nutzen.

PRODUKTE

INFORMATIONEN ZUR VERFÜGBARKEIT

Die Verfügbarkeit der Produkte entspricht der Verfügbarkeit der Produkte in unserem Online-Shop. Wenn Sie über die Verfügbarkeit eines Artikels informiert werden möchten, können Sie uns unter hello@studio-roka.com kontaktieren, wenn Sie ein Produkt, das Sie suchen, nicht auf unserer Website finden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle auf der Website angebotenen Produkte vorrätig oder zum Kauf verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts einzustellen.

ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, diese zu ändern, zu stornieren oder zu ergänzen. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel aufzugeben. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

BESTELLBESTÄTIGUNG UND STATUS

Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung, sobald die Zahlung genehmigt wurde.

ÄNDERUNG IHRER KONTAKTDATEN

Wenn Änderungen an Ihren Kontakt- und/oder Adressdaten erforderlich sind, können Sie uns unter hello@studio-roka.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Änderungen, die nach Ihrer Bestellung vorgenommen werden, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

ÄNDERUNG IHRER ZAHLUNGSDATEN

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie Ihre Zahlungsdaten nicht mehr ändern.

PREISE PRODUKTE

Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten alle Steuern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

HAFTUNG

Jegliche Haftung im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Lieferung von Produkten der Studio Roka GmbH oder der Nutzung dieser Website ist im Rahmen der geltenden Gesetze so weit wie möglich beschränkt. Der mögliche Anspruch aufgrund der Haftung der Studio Roka GmbH ist darüber hinaus auf den Kaufpreis des betreffenden verkauften Produkts beschränkt.

Die Studio Roka GmbH übernimmt keine Haftung für Beschreibungen, die von Dritten, insbesondere von Kunden im Rahmen des Online-Shops oder unserer Social-Media-Präsenz veröffentlichten Kundenbewertungen, bereitgestellt werden.

KOMMUNIKATION

Die gesamte Kommunikation mit uns erfolgt auf elektronischem Wege. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder unsere Website besuchen, kommunizieren Sie mit uns. Wenn Sie unseren Newsletter auf unserer Website abonnieren, erhalten Sie regelmäßig E-Mails von uns. Wir werden weiterhin mit Ihnen kommunizieren, indem wir Neuigkeiten und Mitteilungen auf unserer Website veröffentlichen und Ihnen E-Mails senden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass alle Mitteilungen, Offenlegungen, Vereinbarungen und sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, den gesetzlichen Anforderungen für solche schriftlichen Kommunikationen entsprechen.

MITGLIEDSCHAFTEN

Mitgliedschaftsanträge sind schriftlich einzureichen. Mit der Unterzeichnung des Antrags erkennt das Mitglied die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Anträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und schriftlich bestätigt.

Die Mitgliedschaft wird mit Erhalt der schriftlichen Bestätigung (E-Mail) und der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die eigenhändig unterzeichnet werden müssen, gültig.

Wenn ein Mitglied einen Gast mitbringen möchte, muss dies dem Studio Roka-Personal im Voraus mitgeteilt werden. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, dass das Studio ordnungsgemäß verlassen wird.

Mitglieder können das Studio so oft nutzen, wie sie möchten. Jedem Mitglied der Studio Roka GmbH wird ein eigenes Regal im Studio zugewiesen, das für Töpferwaren vorgesehen ist. Bei Bedarf ist auch die vorübergehende Nutzung von Gemeinschaftsregalen möglich. Alle Materialien und Utensilien, die dem Mitglied gehören und nicht Eigentum der Studio Roka GmbH sind, müssen auf dem dafür vorgesehenen Regal aufbewahrt werden.

PAUSE DER MITGLIEDSCHAFT

Mitgliedschaften von 3 Monaten können nicht unterbrochen werden. Mitgliedschaften von 6 Monaten können einmalig für einen Zeitraum von 2 aufeinanderfolgenden Wochen pausiert werden. Mitgliedschaften mit einer Laufzeit von einem Jahr können einmalig für einen Zeitraum von einem ganzen Monat pausiert werden.

Bei Krankheit, Unfall oder Mutterschaftsurlaub eines Mitglieds kann die Mitgliedschaft für die Dauer der Abwesenheit pausiert werden. Dies ist dem Studio Roka Team unverzüglich schriftlich mitzuteilen.

PREISE FÜR MITGLIEDSCHAFTEN

Die gültigen Preise sind auf der Website www.studio-roka.ch aufgeführt. Die Studio Roka GmbH behält sich das Recht vor, die Mitgliedspreise bei Bedarf zu erhöhen.

KÜNDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT

Der Vertrag zwischen dem Mitglied und der Studio Roka GmbH über die Mitgliedschaft ist für die vereinbarte Laufzeit verbindlich. Eine vorzeitige Kündigung des Abonnements ist nur aus wichtigem Grund möglich. Die Mitgliedsbeiträge werden nicht zurückerstattet, wenn ein Mitglied seine Mitgliedschaft im Studio nicht mehr in Anspruch nehmen möchte.

ÖFFNUNGSZEITEN & ZUGANG

Die Studio Roka GmbH behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten je nach Anlass (Kurse, Workshops, Sonderveranstaltungen usw.) zu variieren. Das Studio ist in der Regel von 06:00 Uhr morgens bis 24:00 Uhr nachts zugänglich. Mitglieder müssen den Haupteingang benutzen, um Zugang zum Studio zu erhalten. Wenn bei der Ankunft gerade ein Kurs oder eine Veranstaltung stattfindet, wird von den Mitgliedern erwartet, dass sie sich ruhig verhalten und den Arbeitsbereich im Untergeschoss nutzen. Jedes Mitglied erhält einen persönlichen Zugangscode für das Studio, der unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden darf.

SICHERHEIT

Die Mitglieder betreten das Studio Roka auf eigene Gefahr und sind sich der Verletzungs- und Krankheitsrisiken bewusst, die durch unachtsames Verhalten in einem Töpferstudio entstehen können.

Die Brennöfen werden ausschließlich vom Personal des Studio Roka bedient und dürfen von Mitgliedern niemals geöffnet werden. Sollte das Studio Roka feststellen, dass Brennöfen von einem Mitglied geöffnet wurden, behalten wir uns das Recht vor, dessen Mitgliedschaft nicht zu verlängern. Die Studio Roka GmbH behält sich das Recht vor, Gegenstände, deren Glasur nicht ordnungsgemäß aufgetragen wurde, nicht zu brennen.

KÜNDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT

VERSICHERUNG

Die Studio Roka GmbH lehnt generell jede Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände im Studio ab. Im Rahmen aller Aktivitäten bei der Studio Roka GmbH liegt der Abschluss einer Unfallversicherung und einer Privathaftpflichtversicherung in der Verantwortung der Mitglieder. Die Studio Roka GmbH lehnt jede Haftung für Verletzungen oder Unfälle ab.

KURSE, WORKSHOPS & OFFENES ATELIER

STORNIERUNG & RÜCKERSTATTUNG

Alle Kurse und Workshops müssen entweder direkt über das Formular oder per E-Mail storniert werden.

Wheel-Crashkurse: Es gelten die folgenden Bedingungen. Bei Stornierungen bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn wird der gesamte Betrag zurückerstattet oder der Kurs kostenlos verschoben. Bei Stornierungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor Kursbeginn werden 50 % des Betrags zurückerstattet. Innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn ist keine Rückerstattung oder Verschiebung mehr möglich.

Wheel-Kurse: Bei Stornierungen bis zu 10 Tage vor Kursbeginn wird der gesamte Betrag zurückerstattet oder der Kurs kostenlos verschoben. Keine Rückerstattung oder Terminverschiebung innerhalb von 10 Tagen vor dem Termin möglich. OPEN ATELIER: Bei Stornierungen vor 48 Stunden erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Terminverschiebung. Innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin ist keine Rückerstattung oder Terminverschiebung möglich.

VERSÄUMTE KURSE Wenn Sie einen Kurs versäumen, sorgt das Team von Studio Roka dafür, dass Sie den Anschluss an Ihre Gruppe wiederfinden, damit Sie wie gewohnt am Kurs teilnehmen können. Bei Bedarf fertigen wir Ihre Stücke für Sie fertig. Wenn Sie nicht mit Ihrer Klasse glasieren können, können Sie Ihren Glasurkurs in einer anderen Gruppe nachholen. Wenn Teilnehmer nicht an allen Terminen teilnehmen können, besteht kein Anspruch auf eine Ermäßigung der Kursgebühr.

ALLGEMEINES

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Vereinbarung und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen schweizerischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. In Bezug auf Kundenverträge gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung sind ausschließlich die Gerichte in Zürich, Schweiz, zuständig. Für Kundenverträge sind ausschließlich die Gerichte am Wohnsitz des Kunden in der Schweiz zuständig.

ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Studio Roka GmbH behält sich das Recht vor, Teile dieser Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen.